据CNET报道，根据BankMyCell的一份报告，用旧设备换新款iPhone的用户减少了。BankMyCell自2018年10月起收集了38,000多名手机用户的数据，以跟踪升级周期内的Apple品牌忠诚度。调查发现iPhone用户留存率下降了15.2%。

         BankMyCell表示，三星的忠诚度较高，其中26％的iPhone X用户选择了另一个品牌。只有7.7％的Galaxy S9用户更换成了iPhone，92.3％的用户仍继续使用三星手机。BankMyCell引用其他公司的数据来进一步佐证自己的观点，称现在iPhone用户的忠诚度为73%，创2011年以来历史新低，而2017年这个数字为92%，为历史最高。

         Apple没有给予置评。

         周三早些时候，Kantar报告称，截至2019年6月的季度，基于iOS的设备占美国手机销量的36％，比去年同期下降2.4％。Android手机销量增长2.5％至61％。